【医德医风】锦旗背后故事：急诊护航暖人心，一面锦旗映真情
发布：2026-03-18 浏览量：
近日，一面印着 “妙手仁心护稚童、医德高尚暖万家” 的鲜红锦旗，被一名患儿家属郑重地送到了我院急诊科医生刘海朋手中。这面锦旗，不仅承载着家属满满的感激之情，更映照出急诊全体医护人员沉甸甸的责任与担当。两岁乐乐（化名）因突发喘息、剧烈咳嗽，伴随呼吸急促，被家长焦急地送往我院急诊科就诊。看着孩子憋得通红的小脸，家属急得满头大汗、手足无措。接诊医生刘海朋见状，一边迅速安排吸氧、听诊、血常规等检查，一边柔声安抚慌乱的家属：“别着急，我们马上治疗。”在明确乐乐为急性喘息性支气管炎后，刘海朋第一时间制定了针对性治疗方案。治疗期间，他不仅多次巡查，密切观察乐乐的呼吸频率、精神状态等病情变化，还耐心细致地向家属讲解疾病发展过程、用药注意事项，以及居家护理的关键要点。科室的护士们也格外用心，为了让乐乐配合治疗，她们特意准备了卡通贴纸分散孩子注意力；治疗时，更是蹲下身来，用温柔的语气引导，像对待自家孩子一样悉心照料。从用药剂量的精准把控，到雾化治疗的耐心指导，再到饮食、保暖的贴心叮嘱，医护人员事无巨细的关怀，让焦虑的家属逐渐放下心来。在全体医护人员的精心治疗与悉心照料下，乐乐的喘息症状明显缓解，咳嗽频次逐渐减少。这样的暖心故事，在我院急诊科屡见不鲜。作为守护儿童健康的 “前沿阵地”，急诊科接诊的患儿多为突发疾病，病情急、变化快，加之低龄患儿表达能力有限，诊疗工作往往需要投入更多的耐心与细心。面对每一位患儿，我院急诊科医护人员始终秉持 “以患儿为中心” 的服务理念，凭借扎实的专业知识和丰富的临床经验，精准判断病情、制定科学诊疗方案；同时，用温和的态度与家属沟通，用温暖的人文关怀抚慰患儿与家长的不安，用实际行动赢得了患儿家属的信赖与赞誉。锦旗虽轻，情意却重。这面锦旗，是对医护人员工作的最高肯定，更是一种激励与鞭策。未来，我院将继续坚守医者初心，以更优质的医疗服务、更贴心的诊疗态度，为孩子们的健康保驾护航。
专家简介：刘海朋，主治医师，毕业于河南科技大学，从事儿科临床工作18年，擅长儿科呼吸道及消化道疾病。
